Contact

We helpen je graag als je een vraag hebt, een probleem ervaart of ideeën en feedback wilt delen. Er zijn meerdere manieren om contact met ons op te nemen, zodat je altijd snel de ondersteuning krijgt die je nodig hebt.

Contact opnemen en feedback geven

Als je bent ingelogd, zie je bovenin het scherm een vraagteken-icoontje. Klik hierop om verschillende opties te zien voor het melden van feedback, suggesties of bugs, of om gewoon een vraag te stellen. Je kunt ons ook direct mailen via [support@kwaliteitsdashboard.app](). We streven ernaar om altijd binnen een werkdag een inhoudelijke reactie te geven.

Een vraag of probleem rapporteren

Om je goed te kunnen helpen is het belangrijk dat je zoveel mogelijk informatie meestuurt, omdat wij niet kunnen zien wat jij ziet. Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Kun je stap voor stap beschrijven welke stappen je hebt genomen die tot het probleem leidden?
2. Wat zie je op het moment dat het misgaat? Wat had je verwacht te zien? Als je een foutcode ziet, stuur deze dan mee.
3. Maak een screenshot van het scherm waar je het probleem ervaart. Zorg dat de URL in de adresbalk zichtbaar is, of plak deze in je bericht.
4. Welke browser (en versie) gebruik je? Heb je het al geprobeerd in een andere browser of op een ander apparaat?

Feedback of ideeën delen

We horen graag wat we kunnen doen om je werkdag gemakkelijker te maken. Stuur niet alleen je wens, maar omschrijf ook welk probleem je in je dagelijkse werk wilt oplossen. Hoe meer context we hebben, hoe beter we kunnen meedenken over een passende oplossing.

Overige informatie

Geven jullie ook trainingen?

In principe geven we geen 1-op-1-trainingen, omdat dit voor het aantal gebruikers dat we hebben niet haalbaar is. Wel willen we je zo goed mogelijk ondersteunen met de materialen in deze supportomgeving. Heb je onze video's al bekeken? Mis je informatie of vind je iets onduidelijk, laat het ons weten zodat we onze informatie kunnen verbeteren.

Kan ik jullie telefonisch bereiken?

Nee, dat is niet mogelijk. Vragen beantwoorden vergt vaak uitzoekwerk, wat telefonisch niet efficiënt kan worden gedaan. Door vragen per e-mail in te dienen, kunnen we iedereen het snelst en meest zorgvuldig helpen. We beloven dat we je vraag serieus nemen en je echt verder willen helpen.

Bijgewerkt op: 02/01/2026